回答：住宅検査員が、住宅の電化製品やシステムの状態について、迅速かつ具体的な情報を提供してくれるのは素晴らしいことです。これは投資です。多くの住宅購入者にとって、老朽化した家電製品は深刻な問題です。住宅の購入とリフォームに多額の投資をした後、必ずしもすぐに電化製品やシステムの修理や交換のための緊急資金を準備できるとは限りません。お客様のような状況では、住宅保証は、保険期間中の電化製品やシステムの修理や交換を確実にカバーするための、非常に優れた、比較的安価な方法です。ただし、保証書をよく読み、保証内容を理解する必要があります。いくつかの例外を除き、HVACシステムは通常、住宅システムを含む住宅保証の対象となります。
住宅保証は、対象となるシステムや家電製品の通常の損耗、および経年劣化による故障の修理・メンテナンスをカバーすることを目的としています。言い換えれば、住宅所有者保険は事故、天候、火災、その他の外的要因による損害を補償することを目的としているため、住宅所有者保険では補償されないものも保証の対象となります。保証の対象となるシステムは、選択した保証の種類によって異なります。ほとんどの保証会社は、家電製品のみ（キッチンや洗濯機を含む）、システムのみ（電気、配管、HVACシステムなどの家全体のシステムを含む）、または両方をカバーする保証を提供しています。HVACシステムに保険が必要になる可能性がある場合は、システムを含む保証パッケージを選択してください。保証書には、補償対象となるコンポーネントが記載されています。通常、HVAC保証は、セントラルエアコン、暖房システム、一部の壁掛け式ヒーター、および給湯器をカバーします。優れたHVAC住宅保証は、ダクトや配管、そしてサーモスタットなどのシステムを制御するコンポーネントもカバーします。通常、住宅の保証ではポータブル機器はカバーされません。そのため、窓用エアコンの保険を探している場合は、保証の対象外となります。
住宅保証では HVAC の修理がどのようにカバーされるのでしょうか? まず、保証を選択して購入します。通常は 1 年間の保証と 1 年間の保険料です。契約書をよく読んでください。保証によっては、問題がない場合でも定期的な点検やメンテナンスがカバーされるものもありますので、保険でカバーされている場合は、すぐに点検の予約を入れてください。小さな問題は、日常の清掃やメンテナンス中に見つかることが多く、より深刻な問題に発展する前に修正できます。問題が発生した場合、または HVAC システムが正常に動作しなくなった場合は、電話またはオンライン ポータルで保証会社に連絡して請求を行ってください。保証会社は技術者を派遣して状況を評価してもらうか、選択した請負業者が状況を評価できることを通知します。固定のサービス訪問料金 (この料金は契約書に明記されており、変更されません) を支払い、技術者が問題を評価し適切な修理を行います。これらはすべて定額のサービス訪問料金に含まれています。技術者がシステムに修理不能な欠陥があると判断した場合、同等の容量と価格の新しいシステムへの交換を推奨します（ただし、差額を支払う意思があれば、古いシステムをアップグレードするオプションを顧客に提供する企業もあります）。スペアパーツは保証期間内であれば保証されます。
契約に関して注意すべき点の1つは、保証があるからといって、地元の業者に修理を依頼し、交換が必要かどうかを自分で判断できるわけではないということです。ご自身で技術者を選ぶか、業者を選ぶかは、保証条件によって異なります。会社によっては、お客様に自由に業者を選ばせるところもあれば、提携している認定業者の中から技術者を指名し、お客様のシステムを点検してもらうところもあります。これによりコストが削減され、技術者は修理または交換の決定を行う際に、保証会社のメンテナンス基準を適用できます。ご自身で技術者を選べる場合でも、作業は保証会社の保証範囲の上限までに制限されます。
技術者がお客様のご自宅に到着すると、部品やシステムの点検、必要なメンテナンスと修理を行います。部品やシステムを修理ではなく交換するかどうかの判断は、技術者と保証会社が定めた基準に基づいて行われます。保証会社は、部品代や修理費用と機器やシステムの寿命や状態をバランスさせるための複雑な計算式を用いて、システムのパフォーマンスとコストの観点から最も合理的な判断を下します。
住宅の保証では、システムや機器のほとんどのメンテナンスと交換がカバーされていますが、特に新築住宅の所有者を悩ませる例外がいくつかあります。多くの住宅保証会社は、優良企業であっても、契約書に署名した日から発効日までの間に待機期間を設けています。これは、住宅所有者が大規模なオーバーホールが必要になったり、システムが故障しそうになったりするまで保証の購入を待たないようにするためです。これにより、保証会社は悪意による請求に対して何千ドルも支払う必要がなくなりますが、猶予期間中に発生した問題は保証対象外となる可能性があります。また、保証発効前に存在していた問題は保証の対象にならない場合があります。技術者が、空気ダクトが何年も清掃されていないためにファンに過負荷がかかり、オーブンが早期に損傷していると判断した場合、保証請求が無効になることがあります。
さらに、住宅保証は通常、経年劣化や通常の損耗以外の原因による損傷や故障は保証の対象外となります。地下室の配管が破裂して乾燥機が損傷した場合、保証では乾燥機の交換は行われませんが、住宅所有者保険（損害を補償）により免責額を支払えば交換される可能性が高いです。雷雨によるショートにより暖房換気空調システムが故障した場合も、住宅所有者保険で補償される可能性がありますが、保証では補償されない可能性があります。
これらの保険は経年劣化による損耗をカバーすることを目的としていますが、基本的なメンテナンスが実施されており、機器またはシステムが怠られていないことを前提としています。技術者が来て、フィルターが一度も交換されていなかったり、パイプが掃除されていなかったためにシステム全体が故障したと判断した場合、その故障は通常の損耗ではなく過失によって引き起こされたため、補償されません。新しい家を購入する場合は、販売者に領収書やメンテナンス文書の提供を求めるか、保証請求を裏付けるために基本的なメンテナンスが行われたことを証明できるように自分で記録を保管しておくことをお勧めします。エアコンやボイラーの交換住宅保証を取得する方法を検討している場合は、故障するずっと前にシステムのメンテナンスを行っていたことを証明できることが、成功への大きな鍵となります。
保証に加入すると、定期的なメンテナンスや緊急修理のスケジュールを立てやすくなり、HVACシステムの寿命を延ばすことができます。実際、定期的なメンテナンスはHVACシステムの寿命を延ばす最善の方法です。フィルターの定期的な交換やサーモスタットの埃除去といった住宅所有者が行えるメンテナンスから、毎年の清掃と点検まで、すべてがスムーズに動作するように、あらゆるメンテナンスが含まれます。まだサービスが完全に更新されていない場合は、できるだけ早く計画を開始してください。空気の質とHVACシステムにとって、保証はより便利なツールとなるでしょう。
家を購入する際、追加費用は最後の手段となる可能性があります。住宅保証には、追加の初期費用が必要です。しかし、次の点を考慮してください。一般的な HVAC サービス コールの費用はいくらでしょうか? 問題の内容、部品の費用、修理にかかる時間、技術者が請求額に加算する金額によって大きく左右されるため、一概には言えません。住宅保証は、選択した保証の種類によって異なりますが、思ったほど高額ではありません。固定のサービス コールの平均費用は 75 ～ 125 ドルで、数回の訪問で保証全体の費用を賄うのに十分な金額を節約できます。保護対象のシステムまたはデバイスを交換する必要がある場合は、交換費用がサービス コールの費用に含まれているため、大幅に節約できます。実際、ほとんどの住宅所有者は、エアコン システムの交換に 3,699 ～ 7,152 ドルを費やしています。
住宅保証は、修理費用を固定するだけでなく、軽微な不具合にも対応できるため、費用を節約できます。エアコンの温度がサーモスタットの温度設定よりも低い場合、「ほんの数度だから業者を呼ぶ必要はない」と考えて放置してしまうことがあります。しかし、この小さな不具合を放置すると、深刻な問題に発展し、修理費用が高額になる可能性があります。住宅保証で修理費用がカバーされているので、安心して修理を依頼できます。予算内で修理費用を負担し、問題が発生する前に対処できるからです。
特に保証を最大限に活用すれば、時間の経過とともに節約額が初期投資とメンテナンス費用を上回ることになります。
契約書に署名する前に、何を約束するのかをしっかりと理解しておく必要があります。特に住宅保証は重要です。保証は契約書に記載されている内容のみをカバーしているため、何が保証の対象で何が保証対象外なのかを理解することが非常に重要です。細則をよく読み、例外事項、除外事項、条件などを確認してください。必要に応じて、担当者に遠慮なく相談してください。保証に関する苦情は、高額な保証期間外の製品に対する顧客の不満が原因であることが多いです。
最良の HVAC 保証契約には、このような失望を避けるために知っておくべきことが記載されています。そのため、注意深く読んで、重要なことがカバーされていない場合は、何らかの措置を講じる前に調査を行うことができます。
投稿日時: 2023年8月30日